Bu yazımızda spam sorunlarından kurtulmak için yapılabilecek işlemlere değineceğiz. İşlemleri eksiksiz yaptığınızda, spam sıkıntılarınız azalır. Spam sıkıntılarından tamamıyla kurtulmanın belirli bir yolu yoktur. Olsaydı spam göndericileri bu teknikleri suistimal ederlerdi.
Bu yazı, spam ile ilgili en derli toplu yazılardan biridir.
Spam sıkıntılarını aşmak için yapılması gereken ayarların bir kısmı sistem yöneticilerinin yapması gereken ayarlardır bir kısmı ise mailin içeriğinden sorumlu kişilerin yapması gereken ayarlardır.
Sistem ve Ağ İle İlgili Ayarlamalar
Sistem Yöneticisinin yapması gereken işlerin çoğu DNS sunucusuyla ilgilidir. Aşağıda bu ayarları anlatacağız. Unutmayın ki, göndereceğiniz mesaj Hotmail'in kurallarına uymuyorsa spam klasörüne düşebilir. Bu nedenle, mesajınızı özenle ve kurallara uygun olarak hazırlamalısınız.
Reverse DNS ayarları
Sender ID ayarları
SPF kayıtları
MX kaydının olması
From kısmında yazan e-posta adresinin çalışıyor olması gerekir.
Bir örnek vererek, ayarları nasıl yapacağınızı anlatmaya başlayalım.
IP adresimiz: 84.51.26.10
Alan adımız (domain): "sirket1.com"
1) Alan adı DNS sunucusu kayıt
sirket1.com alan adı DNS sunucusunuzda tanımlanır. Gerçek ve var olan bir alan adı kullanılarak gönderilir.
2) Yeni bir DNS MX kaydı eklenir:
DNS sunucunuzda sirket1.com alan adına 84.51.26.10 IP adresi için MX kaydı eklenir. MX kaydı olmayan alan adları spam'e neden olur.
3) Reverse DNS için yeni bir DNS PTR kaydı eklenir
IP adresinizi size söyleyen tahsis eden kuruma başvurun, IP adresiniz için bir Reverse DNS PTR kaydı eklemek istediğinizi söyleyin:
IP: 84.51.26.10
Kayıt: mail.sirket1.com
Spam sıkıntılarının büyük çoğunluğu bu Reverse DNS ayarı yapılmağı için yaşanır.
4) Yeni bir DNS A kaydı eklenir
DNS sunucuzda sirket1.com alan adına "A" türünde bir kayıt (record) ekleyin. CNAME değil A kaydı olması zorunludur:
Kayıt türü: A
Kayıt: mail.sirket1.com
IP: 84.51.26.10
Bu ayar, aşağıdaki SPF ayarı için gerekli.
5) SPF için yeni bir DNS TXT kaydı eklenir
DNS sunucunuzda alan adına aşağıdaki satırın tamamı yeni bir TXT kaydı olarak ekleyin. Böylece, DNS zone’daki tüm A record IP’lerden mail gönderebilirsiniz. O IP adresleri "izinli" olmuş olur. TXT kaydı:
v=spf1 a mx ptr ~all
6) Microsoft Sender ID Framework formu
Formu doldurduğunuzda, Hotmail adreslerinde spam klasörüne takılmazsınız:
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=senderid&ct=eformts
7) Sabırla beklenir
Eğer yeni ve sıfır bir IP adresi ile mail gönderirseniz, Hotmail sıkıntı çıkartabilir. Hotmail, yeni IP adreslerine "sen kimsin, yeni mi geldin?" muamelesi yapar. Siz mail göndermeye devam ettikçe bir süre sonra Hotmail IP adresinizi kabullenecek ve mailleriniz spam'e değil inbox'a düşmeye başlayacaktır.
Mesajın İçeriği İle İlgili Ayarlamalar
Gönderdiğiniz mesaj hem içerik anlamında hem de teknik detay anlamında ne kadar özenli ise, Hotmail mesajınıza o kadar yüksek puan verir. Bu da, spam'e takılma riskinizi azaltır.
1) Mesajınızda HTML ve XHTML etiket kurallarına riayet edin. doctype, title, meta, description, encoding, charset vs herşeyi yazın.
2) IMG etiketlerinizin yani resimlerinizin alt ve title bilgilerini girerek resmin içeriğini tarif edin.
3) Image map kullanmayın. Resme farklı farklı linkler verecekseniz, resminizi parçalara ayırın. Her resme ayrı ayrı link verin.
4) Mesajda kocaman tek bir resim kullanmayın. Bu, spam olduğunuz kuşkusunu uyandırır. Resminizi parçalara bölün.
5) İstemedikleri halde mail gönderirseniz, insanlar mailinizi "önemsiz posta" olarak işaretlerler. Bu durum, mail sunucunuzun zaman içerisinde kara listeye girmesine neden olabilir. Bu nedenle, üyelerinizden mail göndermek için onay alın. Gönderdiğiniz maillere, "Artık mail göndermeyin" linkleri koyun. İnsanlar, bülten listenizden istedikleri çıkabilsinler.
6) Maili gönderdiğiniz From kısmında yazan mail adresi çalışır olsun. İnsanlar maile yanıt yazabilsinler. Yazdıkları mailleri okumak zorunda değilsiniz. Ama, Hotmail bu duruma çok dikkat eder.
7) Mailiniz hangi domain'den geliyorsa (örn: interajans.com) mailinizin içindeki linkler de aynı domaine gitsin (örn: www.interajans.com/anket.htm). Aksi durum, sahte adreslerden mail gönderdiğiniz kuşkusunu uyandırabilir. Spam'e takılma riskinizi artırır.
Bülten Mesajının İçeriğinde Uyulması Gerekenler
- E-posta mesajının içerisinde bülten aboneliğinden çıkış bağlantısının olması. Bu bağlantı tıklatıldığı anda, kişiye bilgilendirme mesajı döndürülmesi (Gerekli her dilde)
- From kısmında yazan alan adı neyse, içerikteki linklerin tamamının bu alan adında bir adresi açması. Gerekiyorsa açılan sayfadan asıl siteye yönlendirme yapılması. IP adresine verilen linkler olumsuz etki yapacaktır.
- Resim-metin dengesinin kurulması.
- Kaynak kodunun temiz olması; script, flash, image map gibi unsurlar olumsuz etki yapacaktır.
- Newsletter ve Issue numarasının mesaj içerisine gömülmesi. Teknik analizler için.
- Konu kısmının anlamlı olması
- Bağlantıların “_blank” olması.
- Bağlantılarda "title" attribute kullanın. Bu metin ağırlığını artıracaktır.
- Resimlerde "alt" kullanın. Bu metin ağırlığını artıracaktır.
