>
Adobe Connect’te oluşturduğunuz bir sanal odada ses sorunu yaşayorsanız bu yazımızdakileri uygulayarak sorunlarınızı aşabilirsiniz.
Olası nedenler:
1) Adobe Connect Sunucunuzun hat kapasitesi: Eğer ses ara ara kesiliyorsa atlamalar oluyorsa, bu sorunun nedeni sunucunuzun çıkışında yaşanan bant genişliği yetmezliği olabilir. Toplantı sırasında Router’dan trafik raporu almanızda fayda var. Önlem olarak, oluşturduğunuz odaların bant genişliği ayarını yapmanızda da fayda var. Bunu yapmak için; sanal odaya girdikten sonra, menüden Toplantı > Oda Performansı ve Görünümü > Oda Bant Genişliğini Optimize Et > DSL/Kablo seçimini yapınız. Resimli anlatım
Sunucumun hattı ne kadar olmalıdır?
Adobe Connect, alternatiflerine göre hattı en tasarruflu kullanan çözümdür. Bununla birlikte, basit bir hesapla, kullanıcı sayısı x 150 kbps’i karşılayacak bir bant genişliğine sahip olmalısınız. Örn, sunucunuzda 10 kullanıcı toplantıya katılıyorsa; 10×150 = 1,5 Mbit’lik sunucunuzdan çıkan bir trafik olacaktır. Bant genişliği sınıra yaklaşırsa durum kendisini seste kesilme, senkron kayması gibi sorunlar halinde gösterebilir.
Oda LAN ayarındayken, kullanıcı başına bant genişliği sınırlanmaz ve bu da satürasyona neden olabilir. Bu seçeneği, tüm katılımcılar aynı ağda olacaksa kullanmalısınız.
Ekran Paylaşımı, tam ekran video gibi etkinlikler kullanıcı başına tüketilen bant genişliğinin artmasına neden olacaktır.
2) Mikrofonlu kulaklık kullanması faydalıdır: Kullanılmadığında sizin sesiniz sanal odaya gidip geldikten sonra sizin bilgisayar hoperlörünüzden çıkarak tekrar sizin mikrofonunuza girer. Böyle bir durumda yankı oluşabilir. Eğer mikrofonlu kulaklık kullanmıyorsanız oda menüsündeki Ses Ayar Sihirbazı’nı kullanarak yankıyı önleyebilirsiniz.
3) Sanal odada hangi mikrofonu kullanacağınızı belirtmelisiniz: Bilgisayarınızda iki tane mikrofon varsa kullanmak istediğiniz belirtmelisiniz. Örneğin eğer mikrofonu olan dizüstü kullanıyorsanız ek olarak USB ile mikrofonlu webcam takarsanız bilgisayarınızda iki tane mikrofon olmuş olacaktır. Connect’e hangisini kullanmak istediğini belirtmelisiniz. Bunu yapmak için yine Ses Ayar Sihirbazı’nı kullanabilirsiniz.
Not: Adobe Connect, dünyanın neresinde olursa olsun herhangi biriyle canlı olarak görüşebilmenizi sağlar. Bunu sağlarken internetin altyapısını kullandığından sunucu makinenizin, katılımcıların ve katılımcıların hizmet aldığı telekom operatörünün (örn: Türk Telekom) internet bağlantılarının sorunsuz olması önemlidir. Belirli bir noktadan sanal odaya erişimlerde sıkıntı yaşanırsa bu unsurları kontrol ettirmenizde fayda olabilir.
Teşekkürler: Ali Halaç, Medyasoft, Proje Müdürü