>Adobe Connect sorun giderme yönergeleri

>

Adobe Connect belirli bir amaca yönelik üründür ve istikrarlı çalışır. Fakat istisnai de olsa sorun çıktığında aşağıdaki yönergeleri takip edebilirsiniz.

1) Sunucuda sorun olduğunda aşağıdaki servisleri kontrol etmelisiniz:
  • Adobe Connect Enterprise Service
  • Flash Media Server (FMS)

İdeal olarak, Flash Media Server servisi Adobe Connect Enterprise Service ‘tan daha önce başlatılmalı. Her iki servisin durumu started olmalı. Sunucu makine yeniden başlatıldığında, Adobe Connect ideal sırayla servisleri çalıştıracaktır. Sorun durumunda, kurulumu yaptığınız dizindeki Logs klasöründeki günlük dosyalarını da incelemenizi tavsiye ederim. 

2) Connect Pro’yu sanal sunucuya kurduysanız, fiziksel sunucuya geçmeniz tavsiye edilebilir. Sanal sunucularda, senkronizasyonda kullanılan mekanizmada bazı sorunlar yaşanabilmektedir. Bir diğer alternatif, Vmware kullanıyorsanız yeni çıkan Connect Pro 7.5 yükseltmesine geçmenizdir. Connect Pro 7.5′te Vmware için sanallaştırma desteği olduğu belirtiliyor. Bu sürüm ücretsizdir ve update ile ilgili bilgilendirme size Adobe tarafından aktarılacaktır (yayınlandığında, https://licensing.adobe.com/ adresindeki ESD bölümünden indirebilirsiniz).

3) Senkron derslerin kayıtları XML ve FLV yapıları halinde farklı dosyalarda tutulmaktadır; doğrudan disk sisteminden erişmeye çalışmanız tavsiye edilmez. Ancak isterseniz toplantının FLV kaydını alabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

  • Connect’te oturum açın ve kaydına ulaşmak istediğiniz toplantıyı bulun ve üzerine tıklayarak özelliklerini açın.
  • Burada anlatılacak işlemi yapabilmek için, o oda içinde Toplantı Sahibi yetkisine sahip olmalısınız. Eğer değilseniz, Katılımcıları Düzenle’ye tıklayarak kendinizi Toplantı Sahibi olarak ekleyin.
  • Kayıtlar öğesine tıklayın. İstediğiniz kaydın yanındaki kutucuğa tıkladıktan sonra, üst taraftaki düğmelerden Genel Yap’a tıklayarak, o kaydı genel erişime açık hale getirebilirsiniz. Aksi halde, sadece o kayda davetli olanlar kaydı izleyebilecektir. Kaydın adına tıklayarak, hangi adresten izlenebileceğini öğrenebilirsiniz. Kullanıcılar, davet edildikleri toplantıların kayıtlarına yine o toplantı öğesi içinden tarif edilen şekilde ulaşabilirler; herhangi bir ek işlem gerekmez.
  • Toplantı kaydının FLV’sini farklı bir sisteme aktarmak istiyorsanız, önceki adımda istediğiniz toplantı kaydını seçtikten sonra Çevrimdışı Yap seçeneğine tıklamalısınız. Bu seçenek, toplantıyı baştan sona oynatarak kendi bilgisayarınıza FLV formatında kaydetmenizi sağlar. Ancak 1 saatlik bir toplantı için yine bir saatlik bir kayıt süresi gerekecektir. Bunun sonucunda, herhangi bir yere yükleyebileceğiniz tek FLV elde edersiniz.

Özetle, katılımcılar buluşma/ders kaydına toplantı öğesinin içine girdikten sonra Kayıtlar kısmından ulaşabilirler; başka bir işlem gerekmez. Yine kullanıcı adı / şifre doğrulaması olacaktır. Kayıtları tek FLV olarak başka bir sisteme atmak istiyorsanız, bunun yolu Çevrimdışı Yap seçeneğini kullanarak toplantı kaydını baştan sona oynatmaktır. 


Yazan: Ali Halaç, Medyasoft, Proje Müdürü

Bu yazı Genel kategorisine gönderilmiş ve ile etiketlenmiş. Kalıcı bağlantıyı yer imlerinize ekleyin.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>